Conduire les entretiens RH
Maîtriser les différents types d’entretien, les étapes et adapter sa posture
Public concerné : Manager, dirigeant, RH, chef d'entreprise.
Objectifs
- Améliorer sa pratique dans la conduite des différents types d’entretiens avec un collaborateur
- Identifier les enjeux pour chacun de ces entretiens
- Comprendre les mécanismes émotionnels à l’œuvre
- Améliorer sa posture en s’entraînant à partir de cas pratiques
Programme
- Les différents types d’entretien avec un collaborateur et leur rôle :
- Les entretiens annuels, les entretiens professionnels
- Les entretiens de type disciplinaire / recadrage
- Les entretiens sensibles : changements organisationnels, réponse négative à une demande, difficultés personnelles du collaborateur…
- Favoriser un processus qui facilite le dialogue et la coopération
- Identifier les freins et les leviers
- Clarifier son intention :
- Distinguer l’observation des différentes formes d’évaluation
- Comprendre et accepter ses émotions et celles de son interlocuteur
- S’entraîner à partir de cas pratiques
- A partir de situations opérationnelles, s’exercer à la conduite d’entretiens en s’inspirant du processus de la Communication Non Violente