Démarche qualité

Nous sommes certifiés sur les actions de formations et les bilans de compétences, gage de qualité et de professionnalisme.

Grâce à ces certifications, nos formations et accompagnements peuvent être finançables par : 

• Votre OPCO
• Votre Compte Personnel de Formation (CPF)
• Le Pôle Emploi
• Le FIFPL

CCL PERFORMANCES a mis en place un processus pour s’assurer de l’adéquation aux besoins des bénéficiaires des formations réalisées et des bilans de compétences.
C’est pourquoi votre avis et les évaluations sont si importantes dans une optique de progression mais aussi pour que des nouveaux bénéficiaires puissent avoir une idée de la qualité de nos accompagnements.

• Identification des besoins et des objectifs opérationnels au cours d’un entretien téléphonique ou physique
• Proposition de contenus et devis et revue en fonction des échanges
• Évaluation préalable du stagiaire
• Adaptation de nos formations en fonction des écarts identifiés en début de formation
• Une évaluation des acquis en cours de formation (tests, quizz, mise en situation…)
• Une évaluation à chaud pour tester les acquis à la sortie de formation
• Une évaluation à froid un mois après et/ou un échange individuel par mail, téléphone ou plateforme collaborative
• Un questionnaire de satisfaction afin de poursuivre notre amélioration continue en fonction de vos retours
• Des indicateurs permettant de s’assurer de l’efficacité de nos formations
• Une mise en application des acquis dès le retour de la formation dans sa pratique professionnelle grâce à un plan d’action individuel

Et surtout de l’écoute, de la réactivité et du professionnalisme.