CCL PERFORMANCES est datadockée et a mis en place un processus pour s’assurer de l’adéquation des formations proposées aux besoins de l’entreprise et du stagiaire.
Nous sommes également en cours de certification Qualiopi.
Plan do act check
Évaluation
Satisfaction client
Notre démarche qualité :
- Identification des besoins et des objectifs opérationnels
- Proposition de contenu et devis et revue en fonction des échanges
- Evaluation préalable du stagiaire
- Adaptation de nos formations en fonction des écarts identifiés en début de formation
- Une évaluation des acquis en cours de formation (tests, quizz, mise en situation…)
- Une évaluation à chaud pour tester les acquis à la sortie de formation
- Une évaluation à froid un mois après et un échange individuel par mail, téléphone ou plateforme collaborative
- Un questionnaire de satisfaction afin de poursuivre notre amélioration continue en fonction de vos retours
- Des indicateurs permettant de suivre le retour sur investissement estimé par nos clients
- Une mise en application des acquis dès le retour de la formation dans sa pratique professionnelle grâce à un plan d’action individuel
Et surtout de l’écoute , de la réactivité et du professionnalisme.